Hilfe

Unser Unternehmen legt großen Wert auf Vertrauen und Transparenz. Daher möchten wir Ihnen die einzelnen Schritte, welche für die Bestellung unserer Artikel erforderlich sind, näher erläutern.
Um Ihnen den Einkauf sicher und komfortabel zu gestalten, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, dass Sie sich auf Wunsch ein Kundenkonto einrichten können.

1.    Das Kundenkonto
Durch das Kundenkonto sparen Sie sich die Eingabe Ihrer persönlichen Daten beim Kauf unserer Produkte. Zur Einrichtung eines Kundenkontos ist eine Anmeldung erforderlich.
Ein Kundenkonto ist für den Kauf nicht zwingend erforderlich, Sie können auch als Gast ohne Anmeldung bei uns bestellen.

a.    Die Anmeldung
Um sich zu registrieren, klicken Sie auf den Button „Anmelden“ oder „Mein Benutzerkonto“ und anschließend auf den Button „Benutzerkonto anlegen“
Für die Registrierung werden von Ihnen im ersten Schritt folgende Pflichtdaten benötigt:

-    Anrede
-    Vorname
-    Nachname
-    E-Mail-Adresse
-    Wunschpasswort

Zusätzlich können Sie freiwillig - sofern vorhanden - Ihre USt.ID angeben.
Anschließend können Sie die Anmeldung durch einen Klick auf den Button „Absenden“ abschließen.

Im zweiten Schritt erhalten Sie eine E-Mail mit den von Ihnen genannten Daten zugeschickt.
Außerdem erhalten Sie Kontaktinformationen, unsere AGB´s und weitere Hinweise.

b.    Anmelden
Um sich in das Kundenkonto anzumelden, klicken Sie bitte im Header auf den Button „Mein Benutzerkonto“.
Geben Sie anschließend Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und klicken Sie auf den Button „Anmelden“.

c.    Das Kundenkonto - Übersicht
Nachdem Sie sich erfolgreich angemeldet haben, erscheint Ihr Benutzerkonto. In der Navigation auf der linken Seite können Sie zwischen folgenden Punkten wählen:

-    Benutzerkonto Übersicht
-    Benutzerkonto Information
-    Adressbuch
-    Meine Bestellungen
-    Rechnungsinformation
-    Versandinformation
-    Mein Wunschzettel

d.    Änderung von Benutzerdaten und Passwort
Sie haben die Möglichkeit Ihre Benutzerdaten und das Passwort zu ändern. Bitte wählen Sie hierzu in Ihrem Benutzerkonto den Punkt „Benutzerkonto Information“. Bitte klicken Sie nach den entsprechenden Änderungen auf „speichern“.

e.    Adressen verwalten und festlegen
In der Kategorie „Adressbuch“ können Sie Ihre primäre Rechnungs- und Lieferanschrift pflegen und weitere Adressen verwalten.

f.    Meine Bestellungen
Im Bereich „Meine Bestellungen“ können Sie Ihre letzten Bestellungen einsehen.

g.    Rechnungsinformation
Mit einem Klick sehen Sie unsere Rechnungsinformationen.

h.    Versandinformation
Eine Übersicht unserer Versandkosten erhalten Sie hier auf „Versandinformation“.

i.    Mein Wunschzettel
Auf Ihrem Wunschzettel können Sie Artikel ablegen, die Sie sich merken möchten aber vorerst nicht kaufen wollen. Diese Artikel können Sie hier anschauen und bei Bedarf bestellen.

2.    Der Warenkorb
Wenn Sie einen Artikel in den Warenkorb legen, erscheint eine kurze Meldung über dem Produkt und Sie können weiter shoppen. Wenn Sie die Artikel, die sich im Warenkorb befinden, sehen möchten, fahren Sie bitte mit der Maus über das Warenkorbsymbol am oberen Bildschirmrand. Der Warenkorb fährt heraus. Per Klick kommen Sie in die Übersicht.
Dort können Sie die Menge abändern oder den Artikel entfernen. Klicken Sie bitte auf „zur Kasse“ um den Bestellvorgang anzustoßen und abzuschließen.

3.    Der Bestellvorgang
Nachdem Sie die von Ihnen ausgewählten Artikel in den Warenkorb gelegt und Ihre Angaben im Warenkorb überprüft und gegebenenfalls korrigiert haben, können Sie durch einen Klick auf den Button „zur Kasse“, der sich am Ende der Liste im Warenkorb befindet, mit Ihrem Bestellvorgang fortfahren.

a.    Schritt 1: Rechnungsinformation
Hier wählen Sie bitte die Rechnungsanschrift aus Ihrer Adressliste aus oder legen eine neue Adresse an und klicken nach der entsprechenden Auswahl auf „weiter“.

b.    Schritt 2: Versandinformation
Hier wählen Sie bitte die Versandanschrift aus Ihrer Adressliste aus oder legen eine neue Adresse an und klicken nach der entsprechenden Auswahl auf „weiter“.

c.    Schritt 3: Versandart
Hier sehen Sie unsere Versandart und die anfallenden Kosten. Bitte klicken Sie auf „weiter“.

d.    Schritt 4: Zahlungsmöglichkeiten
Bitte wählen Sie hier die entsprechende Zahlungsmöglichkeit aus und klicken Sie auf „weiter“. Je nach Zahlungsmöglichkeit bekommen Sie nach Bestellabschluss eine E-Mail oder werden direkt auf die entsprechende Internetseite weitergeleitet.

e.    Schritt 5: Bestellübersicht
Hier sehen Sie noch einmal alle Artikel, die Sie in den Warenkorb gelegt haben.
Bitte bestätigen Sie nach Prüfung der Bestellpostionen, dass Sie unsere AGB´s und die Widerrufsbelehrung gelesen haben. Bei Bedarf können Sie noch eine Bemerkung zu Ihrer Bestellung speichern, die an unser Service Center übermittelt wird.
Um die Bestellung abzuschließen, klicken Sie bitte auf „Bestellung aufgeben“.

4.    Elektronische Bestätigung der Bestellung
Sie erhalten unverzüglich nach dem Eingang der Bestellung eine Bestätigung auf die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Hierin finden Sie auch unsere Kontodaten.

5.    Das Zustandekommen des Vertrags
Durch den Klick auf den Button „Bestellung aufgeben“ am Ende der Zusammenfassung geben Sie ein rechtsverbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Artikel ab. Der Kaufvertrag kommt durch die Zusendung der Bestätigung zustande.
Der Vertragspartner des Bestellers / der Bestellerin ist die

        Konrad Hornschuch AG
        Salinenstraße 1
        74679 Weißbach

6.    Für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprachen
Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.